כץ מיגון ותקשורת בע"מ נ' חב' פרטנר תקשורת בע"מ

פסק דין

השאלה העומדת להכרעתי בתובענה זו היא מי מהצדדים הפר את ההסכם שנכרת ביניהם לקבלת שירותי תקשורת, ומהו הפיצוי שעל הצד המפר לשלם לצד שכנגד.

רקע עובדתי:

1.התובעת היא חברה אשר עיסוקה במתן שירותי מיגון ואזעקות (להלן: "כץ מיגון").

2.הנתבעת היא חברה ציבורית הפועלת מכוח רישיון למתן שירותי תקשורת סלולארית (להלן: "פרטנר").

3.ביום 16.6.08 חתמו נציגי הצדדים על הסכם לקבלת שירותי תקשורת, ומכוחו רכשה כץ מיגון 11 מכשירי טלפון ניידים.

4.במסגרת הסכם זה התחייבה פרטנר, בין היתר, לספק לכץ מיגון 6 דיבוריות לרכב. אין מחלוקת כי הדיבוריות לא סופקו, ולא הותקנו.

5.ביום 25.6.08 פנה מנכ"ל כץ מיגון, מר איציק כהן, לפרטנר:

"לפני כ-10 ימים עברנו מחברת פלאפון לחברתכם. לצורך ביצוע העסקה נציגכם היה בקשר רצוף איתנו כל יום מספר פעמים, לצערי כאשר יש רצון רב לבצע עסקה לא מידעים את הלקוח בכל הפרטים שיתאימו לפעילות העסק לדוגמה – למכשירים שהומלצו לנו לא קיימות להם דיבוריות ברכב.

קיימות מספר בעיות אשר נדרשות להם פתרונות אך אין לנו עם מי לדבר, נציגכם לאחר ביצוע העסקה אינו עונה לפניות שלנו.

במידה ולא נקבל מענה ופתרון לבעיות הקיימות נאלץ לבטל את העסקה".

6. ביום 22.7.08 שב מר כהן ופנה בשמה של כץ מיגון לפרטנר:

"למרות פניות חוזרות ונשנות בטלפון ובפקס עדיין לא הושלמה העסקה איתנו ואין מענה לדרישות העסק, הנציג שטיפל בנו יוסי נמצא בחו"ל ובכל חברת פרטנר הגדולה אין באפשרותכם לשלוח נציג לטפל בענייננו. אנו מודיעים בזאת ובהמשך לשיחת הטלפון עם נציגכם איציק שאנו מבטלים את הוראת הקבע לאלתר ובמידה ולא יגיע נציג עוד השבוע נחזיר את כל הציוד שלכם ואת ענייננו נפתור בערכאות".

7.ביום 12.8.08 נפגש נציג פרטנר מר יוסי בן עזרי עם מר כהן והעלה על הכתב את טענותיה של כץ מיגון:

"1. דיבוריות לכל המכוניות, 6 מכוניות.

2. החלפת מכשירים (2-3) עקב אי קליטה החלפה לדור...

3. זיכוי עבור מכשירים + קנסות

4. לדבר עם יהודה (ורד) למה לא חזרו ללקוח. אמר שיש בעיה דור 3.

5. זמן פלאפון

6. פנים אירגוני בין כל המכשירים.